1. Správcem osobních údajů je:
    Webové stránky: robomatrixx.com
    E-mail: info@robomatrixx.com

Jsme zodpovědní za správu a ochranu osobních údajů, které nám poskytnete v rámci našich služeb a komunikace.

  1. Jaké osobní údaje shromažďujeme
    Sbíráme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb a zajištění kvalitní komunikace. Mezi tyto údaje patří:

Jméno a příjmení – pro identifikaci a osobní přístup

E-mailová adresa – pro zasílání informací a odpovědí

Telefonní číslo – pro rychlou a efektivní komunikaci

Fakturační a doručovací adresa (je-li relevantní) – pro vyřízení objednávek a fakturaci

IP adresa a informace o zařízení – pro zabezpečení a analýzu návštěvnosti

Informace o navštívených stránkách a interakcích s webem – k lepšímu porozumění vašim potřebám

Údaje z kontaktních formulářů nebo přihlášek na kurzy/služby – k vyřízení vašich požadavků

Údaje týkající se vašeho podnikání, pokud se účastníte našich mentoringových nebo vzdělávacích programů – k poskytování přizpůsobených služeb

Tyto informace získáváme přímo od vás nebo prostřednictvím automatizovaných systémů při používání našich webových stránek.

  1. Účel zpracování osobních údajů
    Vaše osobní údaje využíváme výhradně k následujícím účelům:

Poskytování našich služeb a plnění smluvních závazků: Abychom mohli splnit dohodnuté podmínky a zajistit vysokou kvalitu služeb.

Komunikace se zákazníky: Pro odpovědi na dotazy, poskytování podpory a aktualizace informací.

Registrace na kurzy, školení, mentoringové programy: K evidenci účastníků a organizaci akcí.

Zasílání obchodních sdělení a newsletterů: Pouze pokud jste nám dali výslovný souhlas, abychom vás mohli informovat o novinkách a akcích.

Analýza návštěvnosti webu a optimalizace obsahu: Abychom mohli neustále zlepšovat naše služby a přizpůsobit obsah vašim potřebám.

Plnění zákonných povinností: Například vedení účetnictví a archivace dat podle platných právních předpisů.

  1. Právní základ zpracování
    Zpracování vašich osobních údajů provádíme na základě platných právních předpisů a s přihlédnutím k vašim právům. Právním základem zpracování může být:

Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), který můžete kdykoli odvolat

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR), kdy jsou údaje nezbytné pro realizaci dohodnutých služeb

Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR), např. archivace dat pro daňové účely

Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR), kdy zpracováváme údaje pro zajištění bezpečnosti, marketingové analýzy či ochranu před podvody

  1. Doba uchovávání údajů
    Vaše osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně dlouhou dobu, která je nutná pro splnění výše uvedených účelů a v souladu se zákonnými požadavky. Obvykle jsou to:

Údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a následující lhůtu nezbytnou pro případné reklamace či záruky.

Údaje pro účetní a daňové účely: zpravidla až 10 let podle platných zákonů.

Údaje poskytnuté na základě souhlasu: dokud souhlas neodvoláte nebo do ukončení účelu.

Po uplynutí stanovené doby jsou data bezpečně a trvale vymazána nebo anonymizována.

  1. Předávání osobních údajů třetím stranám
    Vaše osobní údaje nejsou bez vašeho souhlasu prodávány ani předávány třetím stranám pro komerční účely. Výjimky zahrnují:

Zpracovatele dat, kteří pro nás zajišťují služby IT podpory, hosting, účetnictví či marketingovou podporu – tito poskytovatelé jsou smluvně zavázáni k ochraně vašich údajů.

Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon nebo soudní rozhodnutí.

Vždy dbáme na to, aby předávání dat bylo bezpečné a v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů.

  1. Vaše práva v souvislosti s osobními údaji
    V souladu s GDPR máte právo:

Požádat o přístup k vašim osobním údajům a získat jejich kopii

Požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů

Požádat o výmaz vašich údajů („právo být zapomenut“), pokud není zákonný důvod je uchovávat

Požádat o omezení zpracování údajů v určitých situacích

Požadovat přenositelnost údajů k jinému správci

Vznést námitku proti zpracování údajů, zejména při zpracování pro účely marketingu či profilování

Podat stížnost u dozorového úřadu – Úřadu pro ochranu osobních údajů

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese: info@robomatrixx.com.

  1. Zabezpečení údajů
    K zabezpečení vašich osobních údajů používáme moderní technická a organizační opatření, která brání neautorizovanému přístupu, ztrátě, zneužití nebo poškození dat. Mezi tato opatření patří:

Šifrování přenosu dat (SSL/TLS)

Pravidelná aktualizace softwaru a systémů

Omezení přístupu k datům pouze na oprávněné osoby

Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

Pravidelné zálohování dat a bezpečné uchovávání

  1. Cookies a sledování
    Na našich webových stránkách používáme soubory cookies, které nám pomáhají:

Zlepšit uživatelský zážitek a funkčnost webu

Analyzovat návštěvnost a chování uživatelů

Přizpůsobit obsah a nabídky vašim preferencím

Podrobnosti o tom, jaké cookies používáme a jak je můžete spravovat či vypnout, naleznete v dokumentu Zásady používání cookies, který je dostupný na našem webu.

  1. Kontakt
    Pokud máte jakékoli dotazy, připomínky nebo požadavky týkající se ochrany osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:

E-mail: info@robomatrixx.com

Rádi vám poskytneme potřebné informace a pomůžeme s uplatněním vašich práv.

Scroll to Top